Покупателю

Общая информация

Доставка и оплата

Возврат товара

 

 

Общая информация

 

Товары в нашем магазине могут покупать только зарегистрированные пользователи, подтвердившие уровень своей квалификации отсканированным дипломом об образовании

Товар сертифицирован.

Действует "Стол заказов".

Наши cпециалисты помогут наилучшим образом подобрать все необходимое Вас.

Наш магазин расположен по адресу: ул. Никольская, д. 10, ТЦ "Никольская плаза", -1 этаж

Время работы: с 9.00 до 22.00 без выходных.

Тел.: 8 905 615 0156

 

 

Доставка и оплата

 

ВНИМАНИЕ! Доставка вакцин и сывороток осуществляется ТОЛЬКО в пределах Москвы и МКАД в связи с особыми температурными условиями хранения и транспортировки.

 

Операторы работают с 9:00 до 20:00 по рабочим дням.

Доставка по Москве осуществляется с 10:00 до 19:00!

Доставка с ограничением по времени оплачивается как срочная (700 руб.).

 

Подготовка заказа:

• Для выполнения Вашего заказа необходимо время на его обработку, подтверждение и, собственно, доставку. Как правило, это занимает приблизительно 1 — 2 рабочих дня с момента поступления заказа.

• При заказе в воскресенье доставка может быть осуществлена не ранее 17:00 понедельника.

 

Просим Вас полностью заполнять поля с информацией, необходимые для оформления заказа.

Для того чтобы уточнить состояние заказа, внести изменения или отменить сделанный заказ Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом:

1. Позвонить нам по телефонам в Москве:

     (499) 504-98-59      8 905 615 0156

2. Написать на E-mail.

При этом следует ОБЯЗАТЕЛЬНО указать номер вашего заказа и Ф.И.О.

 

 

Стоимость доставки:

• Доставка по Москве — 300 руб. В отдаленные районы Москвы (за пределы МКАД: Митино, Жулебино, Солнцево, Новокосино, Бутово и др.) — 400 рублей.

• При заказе от 30 000 руб. по Москве доставка — бесплатно.

• Доставка за пределы МКАД (до 5 км от МКАД) при заказе на сумму от 50 000 рублей — бесплатно.

• Доставка за пределы МКАД: (Железнодорожный, Мытищи, Королев, Реутов, Одинцово, Красногорск, Ново-Переделкино) от 450 рублей — до 12 км от МКАД, далее 36 рублей за 1 км. Минимальная сумма заказа без учета стоимости доставки составляет 30000 руб.

 

Оплата:

• Оплата может быть произведена наличными нашему курьеру непосредственно при получении товара.

• Также возможны и другие варианты оплаты (банковский перевод, платежные системы).

 

Уважаемые покупатели! Будьте внимательны! Мы не осуществляем доставку товара наложенным платежом!

 

Доставка по регионам России         

Доставка препаратов по регионам России осуществляется через Почту России. Выбранный товар Вы можете оплатить по Вашей заявке через Сбербанк или любой другой банк России. Оплату заказа Вам следует производить ТОЛЬКО после нашего подтверждения о наличии товара. Чтобы подтвердить заявку и уточнить состояние заказа, Вам нужно связаться с нами по любому удобному для Вас способу: по телефонам:  (499) 504-98-59 ,  8 905 615 0156 , по E-mail.  При этом следует обязательно указывать Ф.И.О. и номер вашего заказа.Стоимость доставки не входит в стоимость товара и составляет, включая почтовые расходы в регионы России (до 2 кг) от 300 рублей. (в зависимости от региона доставки и веса заказа). В случае большого веса Вашего заказа сумма почтовых расходов может быть увеличена. Минимальная сумма заказа - 500 рублей.

Заказы весом более 10 кг и стоимостью более 5 тыс. руб. мы отправляем транспортными компаниями.

Просим Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать точный почтовый индекс, название города или населенного пункта, название улицы, номера дома, квартиры и контактный телефон. ВНИМАНИЕ — необходимо полностью указать фамилию, имя и отчество получателя и номер заказа!

 

Отправка заказа происходит в течение 1 - 4 суток после поступления от Вас денег на расчетный счет. После отправки предоплаты вышлите нам электронное письмо с указанием Ф.И.О., номера заказа, суммы и даты отправки предоплаты.

 

 

Возврат товара

 

Мы предлагаем своим покупателям максимально гибкие условия возврата товара:

• 15 дней на подачу заявления о возврате

• Выбор удобного для Вас способа возврата средств

• Возможность вернуть заказ полностью или частично

• Возврат денежных средств в течение 10 дней

Вернуть товар — это так просто!

1. Заполните заявление на возврат, скачать его можно здесь.

2. Приложите товарный или кассовый чек заказа*

3. Приложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)

4. Передайте пакет документов и товар нашему представителю.

* — Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

 

а. Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 15 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:

• Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)

• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)

• Срок подачи заявления о возврате не превышает 15 дней с момента получения заказа

• Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласнопостановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 )

• Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

 

б. Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

Обмен на аналогичный товар

Мы можем обменять товар на аналогичный товар, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, Клиенту необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, доставка аналогичного товара и забор некачественного товара будут осуществлены бесплатно для Клиента.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги мы можем передать Вам с нашим представителем, перечислить Клиенту на банковский счет, электронный кошелек или счет мобильного телефона.

Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните на номер

Наша продукция

Биоревитализация
Филлеры
Мезотерапия и пилинги
Мезонити

Условия работы нашего магазина, а так же порядок оплаты и доставки вы можете прочитать здесь

Календарь мероприятий

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Май 2019
 

Рассылка для профессионалов

Если вы хотите получать новости о событиях и самую свежую информацию о продуктах эстетической косметологии, присоединитeсь к другим специалистам и получитe все новости первыми


Мы Вконтакте
www.megastock.ru